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I NOSTRI PROFUMI

I vostri profumi sono naturali? Cosa si intende per "candele naturali"? Un prodotto composto unicamente di ingredienti naturali. Le nostre candele sono di cera di soia 100% naturale e usano stoppini composti in cotone con un'anima di carta. Il motivo per cui noi non usiamo esclusivamente oli essenziali nelle nostre profumazioni è semplicemente che non rendono né bruciatura né sui bastoncini del diffusore: si sentono un po' a candela spenta, ma una volta accesa non si sentono più. Per questo usiamo una combinazione di natura e chimica. Gli ingredienti sintetici che usiamo non sono nocivi: sono prodotti chimici ma non tossici. Questa è la distinzione importante: non è tanto “naturale o non naturale”, piuttosto è “tossico o non tossico”.

Cosa non contengono i nostri profumi: Le nostre essenze non sono testate sugli animali e vegane (cioè non sono usati ingredienti di origine animali per produrle). Sono una combinazione di ingredienti naturali e di sostanze sintetiche non tossiche. Usiamo anche ingredienti sintetici perché sappiamo che gli ingredienti naturali non sono automaticamente "buoni" e gli ingredienti di origine chimica non sono necessariamente "cattivi". Quello che è importante per noi è che gli ingredienti naturali siano acquisiti in maniera sostenibile e che le sostanze chimiche non siano tossiche. E questo ci porta al prossimo paragrafo:

Gli ftalati: In profumeria, e in generale in molti prodotti profumati di uso quotidiano, si usano varie sostanze chimiche. Tra queste gli ftalati. Ancora non si sa esattamente quanto siano nocivi agli esseri umani, perché finora sono stati fatti test solo sugli animali. Sicuramente si sa che sono "bio-cumulativi", cioè più ne entriamo in contatto più sono nocivi. Il problema è che ne siamo circondati, perché vengono usati moltissimo in profumeria. Noi abbiamo scelto di non averli nei nostri prodotti. Vogliamo che il momento in cui accendi una nostra candela o entri in una stanza con i nostri diffusori, sia un momento di vera cura per te. In tutti i sensi.

LE NOSTRE CANDELE DI SOIA

Come sono fatte: A proposito di ingredienti naturali: le nostre candele contengono 100% cera di soia naturale, vegana e senza OGM di qualità superiore a qualsiasi altra cera di soia.

La cera di soia è vegetale, vegana e completamente biodegradabile. Al contrario della paraffina, che è un sottoprodotto del petrolio, quando la fai bruciare non rilascia tossine nell'ambiente. 

In più in accensione dura molto di più di una candela di paraffina. Per esempio: le nostre candele ad 200 gr. durano circa 45 ore.

Le nostre candele sono prodotte a mano nel nostro laboratorio di Milano usando cera di soia naturale, senza OGM e i nostri oli profumati. Lo stoppino è in cotone e carta, senza metalli aggiunti.

Come accenderle: Per accenderle basta seguire le indicazioni sulla confezione o sul foglietto illustrativo. Di norma bisogna estrarre la candela dalla confezione e porla in un luogo lontano da oggetti infiammabili. La prima accensione deve durare abbastanza per far sciogliere tutta la cera in superficie, in modo da garantire lo scioglimento completo della cera nelle accensioni successive.

i NOSTRi DIFFUSORI A BASTONCINO

I diffusori senza alcol: I nostri diffusori sono creati a mano nel nostro laboratorio mescolando una base alla glicerina e i nostri oli profumati. Questo li fa durare molto più dei regolari profumi per ambiente (in media almeno 2-3 mesi) e li rende non-infiammabili.

I nostri bastoncini in fibra naturale sono più corti e spessi di quelli disponibili solitamente in commercio. Il loro spessore di 0,6 mm fa in modo che il profumo impregni più superficie, assicurando un rilascio più efficiente e duraturo.

Come usarli: Basta estrarre la bottiglia dalla confezione e togliere il tappo. Assicuratevi di posizionare la bottiglia su un piano stabile. I cinque bastoncini sono contenuti nella confezione: Sciogliete il nastro che li assicura e inseriteli nella bottiglia. Ogni tanto è buona pratica togliere i bastoncini dalla bottiglia e inserirli nuovamente dall’altro capo, in modo da dare nuova energia al rilascio del profumo. Durante questa operazione, fate attenzione di non macchiare la superficie con l’olio profumato.

ECO-LUXURY

Sostenibilità: Vetro, metallo, porcellana, cartone, carta, sughero sono i materiali che usiamo per impacchettare e spedire i nostri prodotti. Non utilizziamo plastica in nessuno dei nostri contenitori. Prediligiamo materiali biodegradabili oltre che riciclabili.

Per la spedizione, le nostre scatole sono in cartoncino 70% riciclato. Per il trasporto nazionale e internazionale ci affidiamo a una compagnia che si impegna a azzerare l'emissione di carbonio.

Reuse, reduce, recycle: Non solo i nostri prodotti possono essere riciclati dopo l'uso, incoraggiamo la nostra clientela locale al riutilizzo: portateci una candela Festina Lente usata, la puliremo e coleremo una nuova candela nello stesso contenitore con uno sconto.
A proposito: come puliamo i contenitori? Basta aceto e bicarbonato di sodio mescolato a un comune detersivo per i piatti e acqua calda. Così come non vogliamo usare plastica nel nostro packaging, optiamo anche per detergenti e detersivi naturali nel nostro laboratorio.

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